Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen aus gegebenem Anlass vor einer Betrugsmasche, bei der Personen als angebliche Mitarbeiter der Stadtwerke unlautere Geschäfte an der Haustür einfädeln wollen.
Mehrere aufmerksame Bürger hatten sich deswegen in den letzten Tagen telefonisch bei den Stadtwerken gemeldet.
„Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede schicken keine Mitarbeiter unangekündigt in Haushalte und schon gar nicht, um Tarife zu verkaufen“, erklärt Vertriebsleiter Michael Freitag.
In der Regel möchten solche „Drücker“ die Zählernummer erfahren, um hinter dem Rücken des Kunden einen Tarifwechsel zu einem anderen Unternehmen vorzunehmen.
Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen deshalb eindringlich vor dem immer dreister werdenden Vorgehen:
Für Energieversorger reichen nämlich Name, Adresse und die Zählernummer aus, um den Kunden bei seinem jetzigen Versorger abzumelden.
Den Versorgerwechsel merkt der Verbraucher erst dann, wenn er den neuen Liefervertrag im Postkasten hat.
Michael Freitag empfiehlt: „An der Haustür, aber auch am Telefon, sollten grundsätzlich keine persönlichen Daten ausgetauscht werden, dazu gehören auch Zählernummern. Davon abgesehen würden unsere eigenen Mitarbeiter natürlich die Zählernummern kennen, da sie bei uns im System hinterlegt sind.“
Denjenigen Kunden, die befürchten, bereits unfreiwillig einen neuen Vertrag abgeschlossen zu haben, raten die Stadtwerke schnell zu handeln und von ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht schriftlich Gebrauch zu machen.
Bei Fragen helfen die Kundenberater der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter der Rufnummer 02373 759-333 oder per Mail an kunden@sfw-ruhr.de gerne weiter.
Pressemitteilung Stadtwerke Fröndenberg Wickede
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