Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen aus gegebenem Anlass vor unseriösen Anrufern.
Aktuell behaupten vermeintliche Energieanbieter oder angebliche staatliche Institutionen am Telefon, dass wegen der Energiepreisbremsen Anpassungen am Strom- und Gaspreis vorgenommen werden müssten. Unter diesem Vorwand versuchen sie, an Daten wie Kunden- oder Zählernummern zu kommen.
„Hinter der Masche steht offenbar das Ziel, mit den Kundendaten einen ungewollten Anbieterwechsel zu vollziehen“, warnen die Stadtwerke. Sie raten eindringlich zur Wachsamkeit, denn:
„Für Energieversorger reichen nämlich in der Regel Name, Adresse und die Zählernummer aus, um den Kunden bei den Stadtwerken Fröndenberg Wickede abzumelden. Den Versorgerwechsel merkt der Verbraucher erst dann, wenn er den neuen Liefervertrag im Postkasten hat.“
Stadtwerke-Vertriebsleiter Michael Freitag empfiehlt:
„Wer angerufen wird, sollte grundsätzlich keine persönlichen Daten am Telefon angeben. Die gehen nur uns und den Kunden etwas an und wir müssen unsere Kunden nicht anrufen, um die Zählernummer abzufragen. Denn diese Nummer haben wir ja schon im System.“ Bei Zweifeln könne man immer auflegen und bei den Stadtwerken Fröndenberg Wickede selbst anrufen.
Denjenigen Kunden, die befürchten, bereits unfreiwillig einen neuen Vertrag abgeschlossen zu haben, raten die Stadtwerke schnell zu handeln und von ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht schriftlich Gebrauch zu machen. Bei Fragen helfen die Kundenberater der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter der Rufnummer 02373 759-333 oder per Mail an kunden@sfw-ruhr.de gerne weiter.
Pressemitteilung Stadtwerke Fröndenberg Wickede
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